Liefer- und Rückgabebedingungen für Produkte

Lieferbedingungen:

Die Lieferungen erfolgen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Risiken gehen zu Lasten des Käufers, sobald die Produkte das Firmengelände von equidiva verlassen haben. 
Bei Transportschäden muss innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung eine begründete Beschwerde bei der Post eingereicht werden. Die Lieferfristen sind nur Richtwerte; wenn diese ohne Erklärung des Lieferanten dreißig Tage ab Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag gekündigt und dem Käufer der Kaufpreis zurückerstattet werden. Alle Bestellungen werden per Colissimo versandt. Die Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail und/oder SMS zum Zeitpunkt der Aufgabe bei der Post mitgeteilt.

Rückgabebedingungen:

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison (indiquée sur www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois) pour exercer son droit de rétractation. Il est également possible de retourner un masque pour un échange de taille / modèle ou en cas de non-conformité. 
Tout retour doit être signalée par écrit (par e-mail à contact@equidiva.com) dans ce délai de 14 jours. Une fois le renvoi notifié, le client dispose d’un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner l’article à ses frais. Celui-ci devra impérativement parvenir à equidiva au plus tard 28 jours après la date de livraison. Passé ce délai, equidiva n'est pas tenu de rembourser l'article. Il pourra être renvoyer au client à ses frais ou tenu à sa disposition pendant 30 jours, avant de le considérer comme abandonné.

Alle zurückgesendeten Produkte müssen sichin einem „neuwertigen“ Zustand befindenund in ihrer Originalverpackung zurückgeschicktwerden. Das Paket muss außerdem die vollständigen Kontaktdaten des Kunden (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sowie den Grund für die Rücksendung (Widerrufsrecht, Umtausch aufgrund einer anderen Größe oder eines anderen Modells, Rückerstattung) enthalten.

Bei Rücksendung eines beschädigten oder verschmutzten Produkts behält sich Equidiva das Recht vor, keinen Umtausch oder keine Rückerstattung vorzunehmen und das Produkt auf Kosten des Kunden an diesen zurückzusenden.

Rücksendeadresse unseres Logistikdienstleisters (Pakete dürfen auf keinen Fall an eine Abholstelle zurückgeschickt werden):

RDSL
Für EQUIDIVA
100 Rue de Houdan
28410 Saint-Lubin-de-la-Haye
FRANKREICH