Bedingungen für die Lieferung und Rückgabe von Produkten
Lieferbedingungen :
Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellschein angegebene Adresse in der vereinbarten geografischen Zone. Die Risiken liegen ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte die Räumlichkeiten von Equidiva verlassen haben, beim Erwerber.
Im Falle eines Transportschadens muss der begründete Protest innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung bei der Post eingereicht werden. Die Lieferfristen dienen nur zur Orientierung; sollten sie ohne Erklärung des Lieferanten dreißig Tage ab Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag aufgelöst und dem Käufer der Kaufpreis erstattet werden. Alle Bestellungen werden per Colissimo versandt. Die Trackingnummer wird per E-Mail und/oder bei der Postaufgabe mitgeteilt.
Rückreisebedingungen :
Wenn ein verkauftes Produkt nicht den Anforderungen entspricht, kann es an den Verkäufer zurückgegeben werden, der es innerhalb von 30 Tagen zurücknimmt, umtauscht oder das Geld zurückerstattet. Es ist auch möglich, Produkte zurückzugeben, wenn sie dem Pferd nicht passen. Das Produkt muss in einem "neuwertigen" Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Das Paket muss außerdem die vollständigen Kontaktdaten des Kunden (Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse) sowie den Grund für die Rücksendung enthalten.
Im Falle einer Rücksendung des beschädigten, fleckigen Produkts behält sich equidiva das Recht vor, den Umtausch oder die Rückerstattung nicht vorzunehmen und das Produkt auf eigene Kosten an den Kunden zurückzusenden.
Pour tout retour et quelle que soit la raison, seul le délai de rétractation de 14 jours sera toléré et les produits devront être retournés en parfait état. Les frais de port ne seront pas remboursés. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par e-mail à l’adresse : [email protected] dans un délai de 14 jours à partir de la date de livraison (date indiquée sur www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois). Les remboursements sont uniquement effectués par virement sous 30 jours, sur fourniture d'un RIB de la part de l'acheteur.
Rücksendeadresse :
UNAPEI92 SOLIPOLIS
Pour EQUIDIVA
Dominique Brunner
13 avenue Louise Michel
28500 VERNOUILLET
FRANCE
02 36 97 00 15